1. Identificación de la empresa
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de viajes, servicios turísticos, itinerarios personalizados, viajes organizados, circuitos, servicios de intermediación turística y demás productos ofrecidos a través del sitio web www.descubriendoislandia.com.
La titularidad del sitio web corresponde a:
Recorriendo Mundos S.L.
CIF: B26629113
Domicilio social: Glorieta de Quevedo 9, 4º, 28015 Madrid
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-876264
IRUS: 1000465900148
Teléfono: +34 649 911 839
Correo electrónico: info@descubriendoislandia.com
En adelante, la empresa podrá ser denominada indistintamente como Descubriendo Islandia, la Agencia, la Empresa o el Organizador, según corresponda.
2. Objeto de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual entre Descubriendo Islandia y las personas que soliciten, reserven o contraten viajes, itinerarios, circuitos, servicios turísticos o cualquier otro servicio ofertado por la Agencia.
Estas condiciones se aplicarán a todas las contrataciones realizadas a través de la web, por correo electrónico, por teléfono, por mensajería instantánea, mediante formularios online o por cualquier otro canal habilitado por Descubriendo Islandia.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares, presupuestos, propuestas comerciales, formularios de información precontractual, políticas de cancelación, condiciones de proveedores y demás documentación contractual que se facilite al cliente antes de la confirmación de la reserva.
3. Marco normativo aplicable
La contratación de viajes y servicios turísticos ofrecidos por Descubriendo Islandia se regirá, cuando resulte aplicable, por la normativa española y europea vigente en materia de consumidores y usuarios, contratación electrónica, condiciones generales de contratación, viajes combinados y servicios de viaje vinculados.
En particular, serán de aplicación, entre otras, las siguientes normas:
4. Naturaleza de los servicios ofrecidos
Descubriendo Islandia ofrece servicios especializados relacionados con la organización, planificación, intermediación y comercialización de viajes a Islandia.
Los servicios podrán consistir, entre otros, en:
La naturaleza jurídica concreta de cada contratación dependerá de los servicios efectivamente contratados y de la documentación precontractual y contractual facilitada al cliente.
Cuando el servicio contratado tenga la consideración legal de viaje combinado, se aplicará el régimen específico previsto para este tipo de contratos. Cuando se trate de servicios sueltos, servicios independientes o intermediación en la contratación de servicios de terceros, se aplicará el régimen correspondiente a la naturaleza concreta del servicio.
5. Información precontractual
Antes de que el cliente quede vinculado por cualquier contrato, Descubriendo Islandia facilitará la información esencial relativa al viaje o servicio contratado, incluyendo, cuando proceda:
El cliente declara haber recibido, leído y comprendido dicha información antes de confirmar la reserva.
6. Solicitud de presupuesto y propuestas personalizadas
El envío de una solicitud de información, formulario, consulta o petición de presupuesto no implica por sí mismo la existencia de una reserva confirmada ni de un contrato vinculante.
Las propuestas de viaje, itinerarios o presupuestos personalizados elaborados por Descubriendo Islandia tendrán carácter informativo hasta que sean expresamente aceptados por el cliente y confirmados por la Agencia.
Salvo indicación expresa en contrario, los presupuestos estarán sujetos a disponibilidad real de vuelos, alojamientos, vehículos, excursiones, guías y demás servicios en el momento de la confirmación de la reserva. Los precios podrán variar hasta que la reserva quede formalmente confirmada.
7. Confirmación de la reserva
La reserva se entenderá confirmada únicamente cuando concurran los siguientes requisitos:
Desde la confirmación de la reserva, el contrato será vinculante para ambas partes, sin perjuicio de los derechos de modificación, cancelación o resolución reconocidos legal o contractualmente.
8. Precio del viaje o servicio
El precio del viaje o servicio será el indicado en la propuesta, presupuesto, página de producto, contrato o documentación particular aceptada por el cliente.
El precio incluirá únicamente los servicios expresamente detallados como incluidos. Cualquier servicio no mencionado expresamente como incluido se entenderá excluido.
Podrán no estar incluidos, salvo indicación expresa en contrario:
9. Forma de pago
El cliente deberá abonar el precio del viaje o servicio conforme al calendario de pagos indicado en la propuesta, presupuesto, contrato o condiciones particulares.
Descubriendo Islandia podrá exigir el pago de una señal, depósito o anticipo para iniciar la gestión de la reserva. El importe restante deberá abonarse dentro del plazo comunicado al cliente y, en todo caso, antes del inicio del viaje o de la entrega definitiva de la documentación de viaje, salvo pacto expreso en contrario.
La falta de pago dentro de los plazos establecidos podrá considerarse desistimiento o cancelación por parte del cliente, con aplicación de los gastos, penalizaciones o condiciones de cancelación correspondientes.
10. Documentación de viaje
Una vez confirmada la reserva y abonados los importes exigibles, Descubriendo Islandia facilitará al cliente la documentación necesaria para la realización del viaje, cuando corresponda.
Dicha documentación podrá incluir bonos, confirmaciones de reserva, itinerarios, datos de contacto, condiciones de proveedores, pólizas de seguro, recomendaciones de viaje y cualquier otra información necesaria.
El cliente deberá revisar toda la documentación recibida y comunicar de inmediato cualquier error, discrepancia o incidencia detectada.
11. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Descubriendo Islandia no será responsable de las consecuencias derivadas de datos incorrectos, documentación insuficiente, incumplimiento de requisitos de entrada o tránsito, pérdida de vuelos, retrasos imputables al cliente, falta de comunicación de circunstancias relevantes o incumplimiento de las instrucciones facilitadas.
12. Documentación, pasaportes, visados y requisitos de entrada
Es responsabilidad del cliente disponer de DNI, pasaporte, visado, permisos, autorizaciones de viaje, carné de conducir, tarjeta sanitaria, certificados o cualquier otra documentación exigida por las autoridades españolas, islandesas, de tránsito o de cualquier otro país relacionado con el viaje.
La información facilitada por Descubriendo Islandia sobre documentación, visados o requisitos sanitarios tendrá carácter orientativo y estará basada en la información general disponible en el momento de la comunicación.
El cliente deberá verificar personalmente, antes de la salida, los requisitos actualizados aplicables a su nacionalidad, residencia, situación personal, itinerario, escalas y duración del viaje.
La falta, caducidad, insuficiencia o incorrección de la documentación necesaria para viajar no dará derecho a devolución, salvo que legal o contractualmente proceda.
13. Servicios prestados por terceros
Determinados servicios incluidos en los viajes o contratados a través de Descubriendo Islandia podrán ser prestados por terceros proveedores, tales como compañías aéreas, alojamientos, empresas de alquiler de vehículos, guías locales, compañías de transporte, aseguradoras, organizadores de actividades, excursiones o servicios turísticos.
En estos casos, el cliente quedará sujeto también a las condiciones específicas de dichos proveedores, especialmente en materia de horarios, disponibilidad, cancelaciones, modificaciones, equipaje, fianzas, franquicias, edad mínima, permisos de conducción, normas de seguridad y limitaciones de responsabilidad.
Descubriendo Islandia actuará con la diligencia profesional exigible en la selección y coordinación de proveedores, sin perjuicio del régimen de responsabilidad que corresponda según la naturaleza del servicio contratado.
14. Modificación del viaje por parte del cliente
Cualquier solicitud de modificación de fechas, itinerario, número de viajeros, alojamientos, servicios, actividades o cualquier otro elemento de la reserva deberá realizarse por escrito.
Descubriendo Islandia atenderá las solicitudes de modificación en función de la disponibilidad real de los servicios y de las condiciones aplicables por los proveedores.
Toda modificación podrá implicar:
La modificación solo se considerará aceptada cuando haya sido confirmada expresamente por Descubriendo Islandia.
15. Modificación del viaje antes de la salida por parte de la Agencia
Descubriendo Islandia podrá realizar cambios no sustanciales en el viaje cuando resulten necesarios por razones operativas, climatológicas, logísticas, de disponibilidad, seguridad o fuerza mayor, informando al cliente de forma clara y en soporte duradero.
En caso de que, antes del inicio del viaje, sea necesario modificar sustancialmente alguna de las características principales del contrato de viaje combinado, o cuando proceda un incremento de precio superior al legalmente permitido, el cliente podrá aceptar la modificación propuesta, aceptar un viaje sustitutivo cuando sea posible o resolver el contrato sin penalización, con derecho al reembolso que corresponda conforme a la normativa aplicable.
16. Cesión del viaje a otra persona
Cuando resulte aplicable el régimen de viajes combinados, el cliente podrá ceder su reserva a otra persona que reúna todas las condiciones exigidas para el viaje, siempre que lo comunique a Descubriendo Islandia con una antelación razonable y conforme a los plazos legalmente previstos.
El cedente y el cesionario responderán solidariamente del pago del precio pendiente, así como de cualquier comisión, recargo, gasto o coste adicional derivado de la cesión.
La cesión estará sujeta a la aceptación de proveedores cuando sus condiciones específicas así lo exijan, especialmente en servicios nominativos, billetes de avión, reservas no transferibles, seguros, permisos o actividades personalizadas.
17. Cancelación o desistimiento por parte del cliente
El cliente podrá cancelar su viaje o servicio antes de la fecha de inicio, comunicándolo por escrito a Descubriendo Islandia.
La cancelación podrá implicar gastos de gestión, penalizaciones, gastos ya incurridos, importes no reembolsables y costes exigidos por proveedores, de acuerdo con las condiciones particulares aceptadas por el cliente.
En caso de viaje combinado, el viajero podrá resolver el contrato en cualquier momento anterior al inicio del viaje, pudiendo Descubriendo Islandia exigir una penalización adecuada y justificable basada en la antelación de la cancelación, los costes soportados, el ahorro de costes y la posibilidad de utilización alternativa de los servicios contratados.
Cuando concurran circunstancias inevitables y extraordinarias en el lugar de destino o en sus inmediaciones que afecten de forma significativa a la ejecución del viaje combinado o al transporte de pasajeros al destino, el cliente podrá resolver el contrato antes del inicio del viaje sin pagar penalización, con derecho al reembolso completo de los pagos realizados, pero sin compensación adicional.
Los reembolsos que procedan legal o contractualmente se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto, y dentro de los plazos legalmente aplicables.
18. Derecho de desistimiento en contratación online
Con carácter general, los servicios turísticos con fecha o periodo de ejecución específico, tales como alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, comidas, actividades de esparcimiento, excursiones o viajes con fechas determinadas, pueden quedar exceptuados del derecho general de desistimiento de 14 días previsto para determinados contratos celebrados a distancia.
Por tanto, la contratación online de viajes, alojamientos, transportes, actividades o servicios turísticos con fechas concretas no implica necesariamente la existencia de un derecho de desistimiento gratuito de 14 días, sin perjuicio de los derechos de cancelación, resolución o reembolso que correspondan conforme a la normativa de viajes combinados, las condiciones particulares o la política de cancelación aplicable.
19. Cancelación por parte de Descubriendo Islandia
Descubriendo Islandia podrá cancelar el viaje o servicio cuando exista causa justificada, imposibilidad de ejecución, circunstancias inevitables y extraordinarias, razones de seguridad, falta de disponibilidad real de servicios esenciales o cuando no se alcance el número mínimo de participantes indicado en la documentación contractual.
Cuando resulte aplicable el régimen de viajes combinados, la cancelación por no alcanzarse el número mínimo de participantes deberá comunicarse dentro de los plazos legalmente previstos:
En estos casos, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas que proceda conforme a la normativa aplicable, sin derecho a compensación adicional cuando la cancelación derive de las causas legalmente previstas.
20. Circunstancias inevitables y extraordinarias
Se entenderán por circunstancias inevitables y extraordinarias aquellas situaciones ajenas al control de las partes cuyas consecuencias no habrían podido evitarse incluso adoptando todas las medidas razonables.
Podrán incluir, entre otras, fenómenos naturales extremos, erupciones volcánicas, condiciones meteorológicas severas, restricciones gubernamentales, cierres de carreteras, cancelaciones generalizadas de transporte, conflictos, emergencias sanitarias, decisiones de autoridades, riesgos graves para la seguridad o cualquier otra circunstancia que impida o afecte significativamente a la ejecución del viaje.
En estos supuestos, Descubriendo Islandia actuará con la máxima diligencia posible para informar al cliente, proponer alternativas razonables y gestionar las soluciones disponibles conforme a la normativa aplicable y a las condiciones de los proveedores.
21. Falta de conformidad durante el viaje
Si durante la ejecución del viaje el cliente aprecia que alguno de los servicios contratados no se presta conforme a lo pactado, deberá comunicarlo sin demora indebida a Descubriendo Islandia y, en su caso, al proveedor correspondiente, a fin de permitir la adopción de medidas correctoras.
Descubriendo Islandia prestará la asistencia razonable que corresponda y tratará de solucionar la incidencia en el menor plazo posible, siempre dentro de sus facultades, disponibilidad real y marco contractual aplicable.
La falta de comunicación inmediata de una incidencia podrá limitar la posibilidad de solución durante el viaje y afectar a eventuales reclamaciones posteriores.
22. Responsabilidad de Descubriendo Islandia
Descubriendo Islandia responderá frente al cliente en los términos previstos por la normativa aplicable y por las condiciones contractuales aceptadas.
Cuando Descubriendo Islandia actúe como organizador o minorista de un viaje combinado, responderá conforme al régimen legal previsto para este tipo de contratos.
Cuando Descubriendo Islandia actúe como intermediaria en la contratación de servicios independientes prestados por terceros, su responsabilidad se limitará al correcto cumplimiento de sus obligaciones de intermediación, información y gestión, sin asumir la responsabilidad directa por incumplimientos imputables exclusivamente al proveedor final, salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa.
Descubriendo Islandia no será responsable de daños, pérdidas, costes o incidencias derivados de:
23. Seguros de viaje
Descubriendo Islandia podrá ofrecer al cliente la posibilidad de contratar seguros de viaje, asistencia, anulación, equipaje, accidentes, responsabilidad civil u otras coberturas.
Cuando el cliente contrate un seguro, la cobertura quedará sujeta exclusivamente a las condiciones generales, particulares, límites, exclusiones y procedimientos establecidos por la entidad aseguradora.
El seguro RACE Trip Modular ICPA038 contempla, entre otras coberturas, asistencia médica y personal en viaje, equipajes, documentos y vuelos, asistencia jurídica, responsabilidad civil privada, accidentes en viaje y, únicamente si se contrata expresamente, garantía opcional de gastos de anulación y reembolso de servicios no disfrutados.
De acuerdo con la información facilitada por la aseguradora, la garantía opcional de anulación puede cubrir gastos de anulación antes de la salida hasta el límite indicado en póliza, y está sujeta a exclusiones específicas, entre ellas determinadas enfermedades psicológicas o depresivas con hospitalización inferior a 4 días, situaciones de terrorismo o conflicto en destino, determinados supuestos relacionados con pandemias, falta de documentación necesaria para viajar, servicios no contratados a través de la Agencia y cantidades recuperables por otros medios.
La aceptación o denegación de cualquier siniestro corresponderá exclusivamente a la aseguradora, conforme a las condiciones de la póliza contratada.
24. Reclamaciones al seguro
En caso de siniestro cubierto por el seguro, el cliente deberá comunicarlo a la aseguradora en la forma y plazos previstos en la póliza.
Según la documentación del producto RACE Trip Modular ICPA038, en caso de siniestro el asegurado debe comunicarlo inmediatamente al asegurador o, en todo caso, en el plazo máximo de 7 días desde que haya tenido conocimiento del mismo, facilitando toda la información sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro.
Descubriendo Islandia podrá orientar al cliente sobre los pasos iniciales para tramitar la comunicación, pero no garantiza la aceptación del siniestro ni el pago de indemnización alguna, al tratarse de una decisión propia de la aseguradora.
25. Equipaje, objetos personales y pertenencias
El cliente será responsable de la custodia de su equipaje, documentación, dinero, dispositivos electrónicos, objetos de valor y pertenencias personales durante el viaje.
Las reclamaciones relativas a pérdida, robo, deterioro o demora de equipaje deberán dirigirse, cuando proceda, al transportista, autoridad competente, proveedor responsable o entidad aseguradora, observando los plazos y procedimientos exigidos en cada caso.
Cuando exista seguro contratado, la cobertura de equipaje quedará sujeta a los límites y exclusiones de la póliza aplicable.
26. Menores de edad
Los menores de edad deberán viajar acompañados por sus padres, tutores legales o personas debidamente autorizadas.
Será responsabilidad de los adultos acompañantes disponer de la documentación, permisos, autorizaciones y requisitos exigidos para el viaje del menor, especialmente en supuestos de viajes internacionales, menores que viajen con un solo progenitor o menores que viajen con terceros.
27. Condiciones de salud, movilidad y necesidades especiales
El cliente deberá informar a Descubriendo Islandia, antes de la contratación, de cualquier circunstancia médica, física, de movilidad, alimentaria o personal que pueda afectar al desarrollo del viaje o requerir asistencia especial.
Descubriendo Islandia valorará, dentro de sus posibilidades y en función de la naturaleza del destino y servicios disponibles, la viabilidad de adaptar el viaje o proponer alternativas razonables.
La falta de comunicación previa de necesidades especiales podrá impedir la correcta prestación del servicio o limitar la posibilidad de adaptación durante el viaje.
28. Actividades, excursiones y condiciones climatológicas
Islandia es un destino sujeto a condiciones meteorológicas, geológicas, volcánicas, de carretera y seguridad especialmente variables.
Algunas actividades, excursiones, rutas, visitas o desplazamientos podrán ser modificados, retrasados, sustituidos o cancelados por razones de seguridad, climatología, estado de carreteras, indicaciones de autoridades, disponibilidad de proveedores o circunstancias inevitables.
Descubriendo Islandia y los proveedores locales podrán adaptar el itinerario cuando resulte razonable o necesario para preservar la seguridad de los viajeros y la correcta ejecución del viaje.
29. Alquiler de vehículos y conducción
Cuando el viaje incluya o contemple alquiler de vehículo, el cliente quedará sujeto a las condiciones específicas de la empresa arrendadora.
El cliente será responsable de cumplir los requisitos de edad, permiso de conducción, tarjeta de crédito, fianzas, franquicias, seguros, normas de circulación, restricciones de carreteras, condiciones meteorológicas y cualquier otra obligación exigida por la empresa de alquiler o por la normativa local.
Descubriendo Islandia no será responsable de multas, sanciones, daños, franquicias, bloqueos de tarjeta, negligencias en la conducción, uso indebido del vehículo, incumplimiento de condiciones del arrendador o decisiones adoptadas por el cliente durante la conducción.
30. Alojamiento
La categoría, características y régimen de los alojamientos serán los indicados en la propuesta o documentación del viaje.
Las fotografías, descripciones o referencias de alojamientos tendrán carácter orientativo. La asignación concreta de habitaciones estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones del establecimiento.
Cualquier gasto adicional generado durante la estancia, como minibar, llamadas, daños, servicios extra, tasas locales, upgrades o consumos personales, será responsabilidad exclusiva del cliente.
31. Vuelos y transportes
Cuando el viaje incluya vuelos u otros transportes, estos quedarán sujetos a las condiciones de la compañía aérea, naviera, ferroviaria, empresa de transporte o proveedor correspondiente.
Los horarios, rutas, escalas, cambios operativos, retrasos, cancelaciones, pérdida de conexiones o incidencias de transporte estarán sujetos a la normativa aplicable y a las condiciones del transportista.
El cliente deberá presentarse con antelación suficiente en aeropuertos, estaciones, puntos de encuentro o lugares de salida. La falta de presentación, retraso del cliente o incumplimiento de instrucciones de embarque no dará derecho a devolución, salvo que legal o contractualmente proceda.
32. Reclamaciones
El cliente podrá presentar reclamaciones relacionadas con el viaje o servicio contratado a través del correo electrónico:
info@descubriendoislandia.com
La reclamación deberá incluir, como mínimo:
Descubriendo Islandia analizará la reclamación y responderá en un plazo razonable, sin perjuicio de los plazos legalmente aplicables en materia de consumidores y usuarios.
Cuando la reclamación se refiera a servicios prestados por terceros, Descubriendo Islandia podrá trasladarla al proveedor correspondiente y colaborar en su gestión, sin que ello implique necesariamente la asunción de responsabilidad directa cuando no proceda legalmente.
33. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia, solicitud de información, modificación o reclamación, el cliente podrá contactar con Descubriendo Islandia a través de:
Teléfono: +34 649 911 839
Correo electrónico: info@descubriendoislandia.com
Descubriendo Islandia podrá utilizar medios electrónicos para enviar comunicaciones, documentación contractual, confirmaciones de reserva, facturas, bonos, avisos, modificaciones o cualquier otra información relacionada con el viaje.
34. Contratación electrónica
La contratación realizada a través de medios electrónicos tendrá plena validez jurídica conforme a la normativa aplicable.
El cliente acepta que las comunicaciones, aceptaciones, confirmaciones, presupuestos, condiciones particulares, justificantes de pago y demás documentación remitida por medios electrónicos puedan servir como prueba de la relación contractual.
Descubriendo Islandia conservará, cuando proceda, constancia electrónica de la aceptación de las condiciones aplicables, sin perjuicio del derecho del cliente a solicitar copia de la documentación contractual.
35. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web de Descubriendo Islandia y a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos podrán ser tratados para gestionar solicitudes de información, elaborar presupuestos, formalizar reservas, prestar servicios contratados, gestionar pagos, emitir documentación de viaje, atender consultas o reclamaciones y cumplir obligaciones legales.
Cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, los datos podrán ser comunicados a proveedores turísticos, alojamientos, transportistas, aseguradoras, guías, empresas de alquiler de vehículos, autoridades u otros terceros intervinientes en la organización o ejecución del viaje.
36. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, itinerarios, materiales, estructura, bases de datos, contenidos gráficos y elementos audiovisuales, son titularidad de Descubriendo Islandia o de terceros licenciantes, salvo indicación expresa en contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, explotación o uso no autorizado de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de sus titulares.
37. Uso correcto de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa con la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos, abusivos o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio web, sus sistemas, contenidos o servicios.
38. Fuerza mayor
Descubriendo Islandia no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, circunstancias inevitables y extraordinarias o hechos ajenos a su control razonable.
Entre dichas circunstancias podrán incluirse, a título enunciativo, catástrofes naturales, erupciones volcánicas, condiciones meteorológicas extremas, cierres de carreteras, huelgas, conflictos, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias, incidencias graves de transporte, decisiones de autoridades o cualquier otro evento imprevisible o inevitable.
39. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición concreta afectada, manteniéndose vigentes el resto de condiciones en todo aquello que resulte válido y aplicable.
La cláusula afectada será sustituida, cuando sea posible, por otra válida que se aproxime en mayor medida a la finalidad económica y jurídica perseguida.
40. Actualización de las Condiciones Generales
Descubriendo Islandia podrá modificar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario por razones legales, técnicas, operativas, comerciales o de organización.
Las condiciones aplicables a cada contratación serán las vigentes en el momento de confirmación de la reserva, salvo que una norma imperativa establezca otra cosa.
Se recomienda al cliente leer estas Condiciones Generales antes de cada contratación.
41. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio o los que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios. Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, y siempre que legalmente sea posible, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Madrid.
Recomendación práctica antes de subirlo: revisad internamente si IRUS 1000465900148 es el número que queréis mostrar como registro turístico/agencia y añadid, si lo tenéis, el dato exacto de garantía frente a insolvencia para viajes combinados, porque es uno de los puntos sensibles en agencias de viajes
